電動叉車廠家告訴企業如何解決沖突

電動叉車廠家認為，當沖突發生后，領導應該先研究人，明白沖突雙方各屬于哪類的沖突應對者，然后再分別對待。首先，深入調查，掌握情況。叉車生產廠家認為領導者要成功地解決下屬之間的糾紛，必須首先進行深入細致的調查研究。

電動叉車廠家認為，在調查中不能走馬觀花、浮光掠影；既要聽原告的，又要聽被告的；既要聽當事人的，又要聽旁觀者的。在深入調查基礎上，再對現有的材料進行系統的分析和研究。通過調查研究要掌握的情況包括：第一，糾紛的起因、經過、現狀和趨向；第二，糾紛雙方的觀點、理由、要求和動向；第三，是無原則問題的糾紛，還是有原則問題上的沖突？第四，糾紛產生的原因是認識上的分歧，還是利益上的沖突？叉車生產廠家告訴管理者，掌握這些情況后，領導者尋找對癥之藥，調解糾紛的勝算自然大大增加。

其次，電動叉車廠家認為領導者要與人為善，秉公辦事。領導者要成功地調解下屬之間的糾紛，必須抱著與人為善的態度。領導者積極調解下屬之間的糾紛，是為了使下屬之間消除積怨，放下包袱，振奮精神，加強團結，心情舒暢地投入到工作和生活中去；而不是抓住下屬的缺點毛病冷嘲熱諷，落井下石。叉車生產廠家認為領導者在調解糾紛的過程中要以滿腔的熱情，做好耐心細致的思想工作，堅持以理服人，以情感人，情理交融，相得益彰。

最后，電動叉車廠家認為，要施加壓力，限期改正。限期改正的具體途徑主要有三點。第一，集體幫助。即組織糾紛雙方各自所在部門的有關領導者和在群眾中有較高威望和影響力的骨干參加，集體對其進行批評、教育、啟發和幫助，使其受到較大壓力，進而迅速醒悟。第二，責令檢查。即以組織或主要領導者的名義責令糾紛雙方做公開檢查，使其在壓力下冷靜反思，知錯改錯。第三，公開批評。叉車生產廠家認為，這是對糾紛雙方在一定范圍內進行公開批評，指出他們的錯誤及其危害，并要求他們在一定的期限內改正。